Poli3Dros · Legal

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 2 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Poli3Dros recoge, usa y protege los datos personales de quienes visitan poli3dros.com o nos contactan. Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Heller Jaimes, bajo el nombre comercial Poli3Dros
Domicilio: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Dirección: Avenida 8A #2AN-65, barrio Sevilla, Cúcuta, Colombia
Teléfono: +57 318 711 6779
Correo: poli3dros@gmail.com
Sitio web: poli3dros.com

2. Datos que recogemos

Datos que usted nos entrega en el formulario de cotización: correo electrónico, industria o sector, su interés en una página 3D y el idioma en que navega.
País aproximado y zona horaria: al enviar el formulario se agregan automáticamente el país desde el que se conecta (deducido por nuestro proveedor Cloudflare a partir de la conexión, sin ubicación exacta) y la zona horaria de su dispositivo. Los usamos para preparar una cotización acorde a su mercado y proponer horarios de contacto.
Datos de los mensajes que nos envía por correo: nombre, empresa, cargo y la información que decida incluir.
Datos técnicos que registran automáticamente nuestros proveedores de alojamiento y entrega de contenido: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de la visita. Se usan solo para seguridad y funcionamiento del sitio.

El sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Guarda en su propio navegador (almacenamiento local) el idioma elegido y el último producto visto; esa información no sale de su dispositivo ni lo identifica.

3. Finalidades

Responder sus solicitudes y enviarle cotizaciones adaptadas a su país.
Mantener la comunicación comercial durante y después de un proyecto.
Enviarle información sobre nuestros servicios. Puede pedir que no se la enviemos en cualquier momento.
Mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos sus datos.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario, o al escribirnos voluntariamente, usted autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades de esta política. Puede revocar esa autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

5. Proveedores y transferencia internacional

Para operar usamos proveedores que pueden almacenar datos fuera de Colombia: Cloudflare (alojamiento y entrega del sitio), Formspree (recepción de las solicitudes del formulario) y Google (correo electrónico). Estos proveedores actúan como encargados y cuentan con medidas de seguridad propias. Al autorizar el tratamiento, usted acepta esta transmisión internacional.

6. Sus derechos

Como titular de los datos usted puede:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos dio.
Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
Revocar la autorización o pedir que sus datos se eliminen.
Acceder gratuitamente a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de haber hecho su consulta o reclamo ante nosotros.

7. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a poli3dros@gmail.com con el asunto "Datos personales", indicando su nombre, el correo con el que nos contactó, lo que solicita y, si es un reclamo, los hechos y documentos que lo soportan.

Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, le avisaremos el motivo y responderemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no es posible, le avisaremos el motivo y responderemos en máximo 8 días hábiles más.

8. Seguridad y conservación

Protegemos sus datos con medidas razonables: cuentas con verificación en dos pasos, acceso restringido a los responsables del proyecto y conexión cifrada (HTTPS). Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o mientras sean necesarios para las finalidades descritas y las obligaciones legales; después los eliminamos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Visitantes de otros países

Poli3Dros atiende clientes en todo el mundo desde Colombia, y esta política se rige por la ley colombiana. Si usted reside en otro país, también atenderemos las solicitudes de acceso, corrección, eliminación u oposición que le reconozca la ley de su país, por el mismo canal.

11. Cambios y vigencia

Esta política rige desde el 2 de octubre de 2026. Si la cambiamos de forma importante, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Las bases de datos estarán vigentes mientras se cumplan las finalidades descritas.

Poli3Dros · Legal

Personal data processing policy

Effective October 2, 2026. This English version is a translation; if there is any discrepancy, the Spanish version prevails.

This policy explains how Poli3Dros collects, uses and protects the personal data of people who visit poli3dros.com or contact us. It is governed by Colombian Law 1581 of 2012, Decree 1377 of 2013 (compiled in Decree 1074 of 2015) and other Colombian data protection rules.

1. Data controller

Data controller: Heller Jaimes, doing business as Poli3Dros
Domicile: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Address: Avenida 8A #2AN-65, Sevilla neighborhood, Cúcuta, Colombia
Phone: +57 318 711 6779
Email: poli3dros@gmail.com
Website: poli3dros.com

2. Data we collect

Data you give us in the quote form: email address, industry, your interest in a 3D page and the language you browse in.
Approximate country and time zone: when you submit the form, the country you connect from (inferred by our provider Cloudflare from your connection, never your exact location) and your device's time zone are added automatically. We use them to tailor the quote to your market and suggest contact times.
Data in the emails you send us: name, company, role and anything else you choose to include.
Technical data automatically logged by our hosting and content delivery providers: IP address, browser type, date and time of the visit. It is used only for security and to keep the site running.

The site uses no advertising or tracking cookies. It stores in your own browser (local storage) the language you chose and the last product you viewed; that information never leaves your device and does not identify you.

3. Purposes

Answering your requests and sending you quotes tailored to your country.
Keeping business communication during and after a project.
Sending you information about our services. You can ask us to stop at any time.
Keeping the site secure and meeting legal obligations.

We do not sell or rent your data.

4. Consent

By ticking the consent box on the form, or by writing to us voluntarily, you give prior, express and informed consent to the processing of your data for the purposes in this policy. You can withdraw that consent at any time, except where we have a legal or contractual duty to keep the data.

5. Service providers and international transfers

To operate we use providers that may store data outside Colombia: Cloudflare (site hosting and delivery), Formspree (receiving form submissions) and Google (email). These providers act as processors and apply their own security measures. By consenting, you accept this international transfer.

6. Your rights

As the data subject you can:

Access, update and correct your data.
Request proof of the consent you gave us.
Be told how we have used your data.
Withdraw consent or ask us to delete your data.
Access your data free of charge.
File a complaint with Colombia's Superintendence of Industry and Commerce (SIC) after first submitting your request to us.

7. How to exercise your rights

Write to poli3dros@gmail.com with the subject "Personal data", stating your name, the email you contacted us from, what you are requesting and, for a complaint, the facts and any supporting documents.

Inquiries: answered within 10 business days, extendable by 5 more if we tell you why.
Complaints (correction, update, deletion or withdrawal): answered within 15 business days, extendable by 8 more if we tell you why.

8. Security and retention

We protect your data with reasonable measures: two-step verification on our accounts, access limited to the people running the project, and an encrypted (HTTPS) connection. We keep data while the business relationship lasts or while it is needed for the purposes above and our legal obligations, and then delete it.

9. Minors

Our services are aimed at companies and professionals. We do not knowingly collect data from minors.

10. Visitors from other countries

Poli3Dros serves clients worldwide from Colombia, and this policy is governed by Colombian law. If you live in another country, we will also handle the access, correction, deletion or objection requests your local law grants you, through the same channel.

11. Changes and effective date

This policy is effective from October 2, 2026. If we change it materially, we will publish the new version on this page with its date. Our databases remain in force while the purposes above apply.